Anh Phi Xin Chào!
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại Anh Phi. Với giá trị cốt lõi “Lấy khách hàng làm trung tâm”, Anh Phi luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng và đề cao chính sách bảo hành cho từng sản phẩm. Tất cả các sản phẩm mua tại Anh Phi đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Hãng.
Đặc biệt, đối với tất cả các sản phẩm khi mua tại hệ thống cửa hàng Anh Phi Bán Táo và tại website https://anhphibantao.com/ đều được áp dụng chính sách bảo hành ưu tiên riêng của Anh Phi: ĐỔI NGAY LẬP TỨC SẢN PHẨM MỚI VỚI HÌNH THỨC TƯƠNG ĐƯƠNG – 1 ĐỔI 1 NẾU SẢN PHẨM CÓ LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT. Chính sách bảo hành và thời hạn áp dụng cụ thể của các sản phẩm như sau:
Đối với sản phẩm iPad/Macbook Newseal
- Bảo hành đổi ngay máy mới trong 30 ngày đầu nếu máy xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.
- Miễn phí gửi bảo hành Apple 12 tháng theo chính sách của hãng kể từ ngày kích hoạt máy. Sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng chính sách của Apple. Thời gian gửi bảo hành từ 4 đến 8 tuần tùy vào thời điểm. Quý khách hàng vui lòng tham khảo chính sách bảo hành của Apple theo đường LINK.
Đối với sản phẩm iPad/Macbook đã Kích hoạt/Active (Openbox, Fullbox, Nobox, Like New 99%,CPO New 1978…)
- Bảo hành đổi ngay máy khác trong 30 ngày đầu nếu máy xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.
- Miễn phí gửi bảo hành Apple 6 tháng theo chính sách của hãng kể từ ngày kích hoạt máy. Sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng chính sách của Apple. Thời gian gửi bảo hành từ 4 đến 8 tuần tùy vào thời điểm. Quý khách hàng vui lòng tham khảo chính sách bảo hành của Apple theo đường LINK.
- Trong trường hợp sản phẩm thời gian bảo hành Apple dưới 6 tháng bên của hàng sẽ mặc định bảo hành 6 tháng lỗi đổi mới theo chính sách bảo hành của Apple theo đường LINK.
Đối với các sản phẩm Phụ kiện
Đối với sản phẩm Phụ Kiện Apple Nguyên Seal:
- Bảo hành đổi ngay sản phẩm mới trong 30 ngày đầu nếu máy xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.
- Bảo hành 1 đổi 1 tại Cửa hàng trong vòng 12 tháng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, theo chính sách bảo hành của Apple theo đường LINK.
Đối với sản phẩm Phụ Kiện Apple (Openbox, Fullbox, Nobox, Like New 99%,CPO New 1978…)
- Bảo hành đổi ngay sản phẩm khác trong 30 ngày đầu nếu máy xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.
- Bảo hành 1 đổi 1 tại Cửa hàng trong vòng 6 tháng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, theo chính sách bảo hành của Apple theo đường LINK.
Chính hãng Anh Phi:
- Bảo hành 1 đổi 1 tại Cửa hàng trong vòng 12 tháng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
- Trong trường hợp sản phẩm ngừng kinh doanh sẽ hỗ trợ đổi sang dòng tương đương
Đối với sản phẩm Phụ Kiện Khác:
- Bảo hành 1 đổi 1 tại Cửa hàng trong vòng 6 tháng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
- Trong trường hợp sản phẩm ngừng kinh doanh sẽ hỗ trợ đổi sang dòng tương đương
Lưu ý
- Khách hàng kiểm tra hình thức sản phẩm,icloud của máy cẩn thận trong quá trình test. Anh Phi sẽ không chịu trách nhiệm về hình thức như sản phẩm bị xước, cong vênh, móp, nứt vỡ; bụi camera, bụi màn hình, màn hình có điểm chết chấm đen, hay sản phẩm còn icloud trong máy; sau khi khách đã ra khỏi cửa hàng, hoặc sau khi khách nhận hàng online thời gian không quá 12h tính kể từ khi đơn giao thành công
- Cửa hàng sẽ không bảo hành với trường hợp sản phẩm bị rơi vỡ, móp, trầy xước, nứt màn, điểm chết đen trên màn, rơi nước cả kể sản phẩm có tính năng chống nước, có tác động lực bên ngoài trong quá trình sử dụng. Với những trường hợp này Anh Phi Bán Táo sẽ hỗ trợ quý khách sửa với giá gốc.
- Trong Trường hợp sản phẩm khách hàng mua xảy ra lỗi nhưng sản phẩm đó cửa hàng ngừng kinh doanh sẽ hỗ trợ đổi sang dòng tương đương và tính theo chênh lệch tại thời điểm hiện tại
- Thời gian cửa hàng tiếp nhận và xác định lỗi sản phẩm sẽ từ 3 đến 4 ngày làm việc kể từ ngày nhận máy (không tính Thứ 7 và Chủ nhật).
- Sản phẩm xách tay mã LL,JA… hay máy phân phối bởi FPT mã SA hay ZA, VNA đều sẽ phải gửi bảo hành về trung tâm bảo hành của Apple, thời gian gửi bảo hành đều từ 4 đến 8 tuần để được apple đổi, trả lại sản phẩm. Sau khi cửa hàng nhận sản phẩm, xác định lỗi sẽ gửi sản phẩm đi bảo hành chính hãng tại Apple cho khách hàng. Apple nhận sản phẩm, xác minh lỗi và bảo hành theo chính sách hãng Apple. Quý khách có thể tham khảo thêm chính sách bảo hành Apple tại LINK.
em có mia ipad 5 air bên mình tháng 2. hiện dây và củ sạc của e sạc k vào điện. bên mình có hỗ trợ bảo hành k ạ?
dạ vâng phiền bạn có thể nhắn với shop qua page anhphibantao trên fb hoặc ins để bên shop có thể hỗ trợ thêm a
dạ chào bạn trường hợp mình có thể gửi về bên shop để chúng mình kiểm tra ạ nếu không phải lỗi do tác dộng người dùng shop sẽ hỗ trợ đổi cho bạn nha
e có mua ipad bên mình tháng 2. hiện dây sạc và củ của e sạc không vào điện. bên mình có chính sách bảo hành về dây và của sạc k ah?
dạ vâng phiền bạn có thể nhắn với shop qua page anhphi.bantao qua fb hoặc ins để được shop hỗ trợ thêm a
dạ chào bạn trường hợp mình có thể gửi về bên shop để chúng mình kiểm tra ạ nếu không phải lỗi do tác dộng người dùng shop sẽ hỗ trợ đổi cho bạn nha
Em có mua iPad bên mình 4 tháng trước và giờ lỡ quên mật khẩu iPad không biết bên store có thể hỗ trợ em mở được không ạ? Có nằm trong chính sách bảo hành không ạ?
Dạ, với vấn đề này thì bạn có thể vui lòng nhắn tin cho bên mình qua các kênh mạng xã hội để bên mình hỗ trợ cho bạn được tốt hơn không ạ