ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Ngày hiệu lực: 23/04/2026
Phiên bản: 1.0

Website https://anhphibantao.com/ được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH AP Digital.
Khi truy cập, tham khảo thông tin, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website này, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch chung dưới đây.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa CÔNG TY TNHH AP Digital và khách hàng trong quá trình tìm hiểu thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, kiểm hàng, đổi trả, bảo hành và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch trên website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện giao dịch chung này áp dụng đối với:

Tất cả khách hàng truy cập website https://anhphibantao.com/
Tất cả giao dịch mua bán, đặt hàng, thanh toán hoặc yêu cầu hỗ trợ được thực hiện qua website
Các giao dịch được xác lập thông qua hotline, email, fanpage, kênh chat chính thức hoặc tại cửa hàng nhưng có liên quan đến thông tin và chính sách được công bố trên website

2. Chủ thể giao dịch

Bên bán:

CÔNG TY TNHH AP Digital
Tên viết tắt: AP DIGITAL COMPANY LIMITED
Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp: 2301384353
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Hotline: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Website: https://anhphibantao.com/

Địa chỉ các cơ sở áp dụng:

Cơ sở Hà Nội: 30 ngõ 80 Trung Kính, Yên Hòa, Hà Nội
Cơ sở Hồ Chí Minh: 214/8 Nguyễn Oanh, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Bên mua là cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu tìm hiểu, đặt mua, thanh toán hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên website.

3. Nguyên tắc giao dịch

Chúng tôi hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch, thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng hóa, phương thức thanh toán, vận chuyển, kiểm hàng, đổi trả, bảo hành và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận giao dịch.

Trong mọi trường hợp, giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi có sự xác nhận phù hợp từ hai bên theo quy trình mua hàng áp dụng tại từng thời điểm.

4. Thông tin sản phẩm, dịch vụ

Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nhất về sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn:

Tên sản phẩm
Chủng loại / phiên bản / dung lượng / màu sắc
Tình trạng sản phẩm: newseal / openbox / nobox / đã kích hoạt / chưa kích hoạt
Phụ kiện đi kèm
Chính sách bảo hành
Giá bán
Tình trạng còn hàng hoặc đặt trước

Tuy nhiên, trong một số thời điểm, thông tin sản phẩm có thể thay đổi do cập nhật từ nhà cung cấp, thay đổi tồn kho, sai lệch hiển thị kỹ thuật hoặc yếu tố khách quan khác. Trong trường hợp có sai lệch ảnh hưởng đến giao dịch, chúng tôi sẽ chủ động thông báo lại cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Giá bán và chi phí liên quan

Giá bán của sản phẩm được hiển thị trên website là giá tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước, trừ trường hợp đã có xác nhận đơn hàng hợp lệ từ chúng tôi.

Giá bán có thể:

Đã bao gồm thuế GTGT
Chưa bao gồm phí vận chuyển, phí COD, phí giao nhanh, phí quẹt thẻ hoặc các chi phí phát sinh khác

Toàn bộ chi phí khách hàng phải thanh toán sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

6. Điều kiện đặt hàng và xác nhận giao dịch

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

Website https://anhphibantao.com/
Hotline / số điện thoại bán hàng
Email
Fanpage / kênh chat chính thức
Mua trực tiếp tại cửa hàng

Một đơn hàng được xem là đề nghị giao kết giao dịch từ phía khách hàng khi khách hàng hoàn tất việc gửi thông tin đặt hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là được chấp nhận và xác lập giao dịch khi chúng tôi thực hiện một trong các hành vi sau:

Gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email xác nhận đơn hàng
Xác nhận tình trạng còn hàng và điều kiện giao dịch
Xác nhận đã nhận được thanh toán hoặc đặt cọc hợp lệ [nếu có]
Xác nhận giao hàng hoặc chuẩn bị bàn giao hàng hóa

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy xác nhận đối với các đơn hàng trong các trường hợp như:

Không liên hệ được với khách hàng
Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác
Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp
Có dấu hiệu đầu cơ, gian lận, đặt hàng ảo hoặc lạm dụng chính sách
Có sai sót rõ ràng về giá, chương trình khuyến mại hoặc thông tin hiển thị trên website do lỗi kỹ thuật

7. Quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến

Khi mua hàng trên website, khách hàng thực hiện quy trình cơ bản như sau:

Lựa chọn sản phẩm muốn mua
Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, số lượng, thuộc tính đi kèm
Cung cấp thông tin đặt hàng và nhận hàng
Lựa chọn phương thức thanh toán, phương thức giao hàng
Rà soát lại toàn bộ nội dung đơn hàng trước khi gửi xác nhận
Gửi đơn hàng tới hệ thống của chúng tôi
Nhận thông tin xác nhận đơn hàng từ chúng tôi qua một trong các phương thức phù hợp

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi gửi đơn hàng. Trường hợp phát hiện sai sót sau khi đã gửi đơn, khách hàng cần liên hệ với chúng tôi sớm nhất để được hỗ trợ điều chỉnh nếu đơn hàng chưa được xử lý.

8. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo một hoặc nhiều hình thức được chúng tôi áp dụng tại từng thời điểm, bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến
Trả góp trực tiếp trên website
Trả góp qua đối tác tài chính hoặc ngân hàng

Nội dung chi tiết được quy định tại Chính sách thanh toán được công bố trên website.

9. Phương thức giao nhận hàng hóa

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức giao nhận hàng hóa phù hợp theo từng sản phẩm, khu vực và điều kiện vận hành thực tế, bao gồm:

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
Giao hàng nội bộ
Giao nhanh / giao hỏa tốc
Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
Điều chuyển hàng giữa các cơ sở trước khi giao

Nội dung chi tiết về thời gian giao hàng, chi phí giao hàng và xử lý phát sinh được thực hiện theo Chính sách vận chuyển công bố trên website.

10. Kiểm hàng khi nhận hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận hàng theo phạm vi và điều kiện được quy định trong Chính sách kiểm hàng.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ:

Tình trạng bên ngoài kiện hàng
Đúng sản phẩm, đúng phiên bản, đúng màu sắc, đúng số lượng
Đủ phụ kiện, quà tặng hoặc bộ phận đi kèm [nếu có]
Dấu hiệu hư hỏng, nứt vỡ, móp méo hoặc bất thường

Việc kiểm hàng cần được thực hiện tại thời điểm nhận hàng để bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

11. Chính sách đổi trả

Khách hàng có thể được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp phù hợp với chính sách đổi trả do chúng tôi công bố tại từng thời điểm.

Điều kiện đổi trả có thể phụ thuộc vào:

Loại sản phẩm
Tình trạng sản phẩm khi yêu cầu đổi trả
Thời điểm phát sinh yêu cầu
Lỗi từ nhà sản xuất, lỗi vận chuyển, giao sai hàng hoặc lý do khác
Tình trạng tem, seal, phụ kiện, hộp và chứng từ đi kèm

Chi tiết được quy định tại Chính sách đổi trả trên website.

12. Chính sách bảo hành

Một số sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo thời hạn và điều kiện cụ thể tùy theo loại hàng hóa, tình trạng sản phẩm hoặc chính sách bán hàng tại thời điểm giao dịch.

Khách hàng cần đọc kỹ thông tin bảo hành được công bố tại trang sản phẩm, hóa đơn, phiếu bán hàng, phiếu bảo hành hoặc chính sách bảo hành trên website.

13. Hóa đơn và chứng từ

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng hoặc theo hướng dẫn của chúng tôi.

Thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH AP Digital
Tên viết tắt: AP DIGITAL COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 2301384353
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Giám đốc: Đồng Thị Hà

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin xuất hóa đơn trước khi chúng tôi phát hành hóa đơn.

14. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá bán, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và bảo hành
Được lựa chọn phương thức mua hàng phù hợp
Được khiếu nại, phản ánh và yêu cầu hỗ trợ trong quá trình giao dịch
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng
Rà soát kỹ nội dung đơn hàng trước khi xác nhận
Thanh toán đúng hạn, đúng phương thức đã lựa chọn
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Bảo quản hàng hóa, hóa đơn, chứng từ, tem nhãn, phụ kiện đi kèm khi cần hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành
Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật

15. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp phù hợp với điều khoản này
Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mại, phương thức giao dịch theo từng thời điểm
Yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để xác minh khi cần thiết
Tạm ngừng cung cấp dịch vụ hoặc truy cập website để bảo trì, cập nhật hoặc xử lý sự cố

Chúng tôi có trách nhiệm:

Công bố thông tin rõ ràng, minh bạch về hàng hóa và điều kiện giao dịch
Xử lý đơn hàng trong phạm vi khả năng cung ứng thực tế
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách công bố
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại trong phạm vi trách nhiệm của mình

16. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố hệ thống diện rộng
Gián đoạn dịch vụ internet, thanh toán, vận chuyển do bên thứ ba
Thông tin sai lệch do khách hàng tự cung cấp
Hành vi sử dụng sai hướng dẫn, sai công năng hoặc không đúng khuyến nghị của sản phẩm

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng phối hợp hỗ trợ khách hàng trên tinh thần thiện chí và phù hợp với từng tình huống thực tế.

17. Bảo vệ thông tin cá nhân

Mọi hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

18. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Mọi phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trao đổi và phối hợp giữa hai bên.

Khách hàng có thể gửi phản ánh qua:

Hotline: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Địa chỉ liên hệ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Trang liên hệ: https://anhphibantao.com/lien-he
Facebook CSKH chính thức: https://www.facebook.com/anhphibantao.vn

Thời gian phản hồi chính thức: 01 - 02 ngày làm việc.

Trong trường hợp các bên không thể tự giải quyết, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

19. Hiệu lực và thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản và điều kiện giao dịch chung này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

Khách hàng có trách nhiệm theo dõi phiên bản mới nhất trước khi thực hiện giao dịch.

20. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và điều kiện giao dịch chung, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH AP Digital
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Hotline: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Website: https://anhphibantao.com/
Trang liên hệ: https://anhphibantao.com/lien-he
Facebook CSKH chính thức: https://www.facebook.com/anhphibantao.vn