CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Ngày hiệu lực: 23/04/2026
Phiên bản: [1.0]

Website https://anhphibantao.com/ được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH AP Digital.
Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, thời điểm xác nhận thanh toán, trách nhiệm của các bên và các vấn đề liên quan khi khách hàng mua hàng tại website hoặc tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện mua sắm, đặt hàng hoặc thanh toán cho các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên website https://anhphibantao.com/, qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức hoặc tại cửa hàng của CÔNG TY TNHH AP Digital.

2. Thông tin đơn vị thanh toán

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH AP Digital
Tên viết tắt: AP DIGITAL COMPANY LIMITED
Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp: 2301384353
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Hotline doanh nghiệp: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Website: https://anhphibantao.com/

3. Các phương thức thanh toán áp dụng

Tùy từng sản phẩm, khu vực giao hàng, hình thức nhận hàng và chương trình bán hàng tại từng thời điểm, khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau:

3.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán tiền mặt cho đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Phương thức COD chỉ áp dụng đối với:

Các khu vực có hỗ trợ giao hàng thu tiền hộ
Các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao COD theo chính sách của chúng tôi hoặc của đơn vị vận chuyển
Các sản phẩm không thuộc nhóm hạn chế COD theo thông báo của chúng tôi tại từng thời điểm

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ số tiền ghi nhận trên đơn hàng trước khi hoàn tất việc nhận hàng.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp phương thức COD đối với một số đơn hàng, khu vực, sản phẩm hoặc trường hợp có dấu hiệu rủi ro trong giao dịch.

3.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản do chúng tôi chỉ định dưới đây:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH AP Digital
Số tài khoản: 281869999
Ngân hàng: MBBank

Nội dung chuyển khoản đề nghị ghi rõ: [Mã đơn hàng] - [Tên khách hàng] - [Số điện thoại]

Đơn hàng chỉ được xem là đã thanh toán khi:

Chúng tôi nhận được đầy đủ số tiền cần thanh toán vào tài khoản nêu trên
Thông tin chuyển khoản khớp hoặc được đối soát thành công với đơn hàng
Không phát sinh nghi ngờ, sai sót hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch chuyển khoản

Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản sai nội dung, thiếu số tiền, thừa số tiền hoặc chuyển nhầm tài khoản, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

3.3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

Tiền mặt
Chuyển khoản ngân hàng
Quẹt thẻ ngân hàng / thanh toán qua POS
Các hình thức thanh toán hợp pháp khác được cửa hàng chấp nhận tại từng thời điểm

Địa chỉ cửa hàng áp dụng:

Cơ sở Hà Nội: 30 ngõ 80 Trung Kính, Yên Hòa, Hà Nội
Co sở Hồ Chí Minh: 214/8 Nguyễn Oanh, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

3.4. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán

Nếu website có tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể thực hiện thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống.

Thông tin về đối tác thanh toán:

Tên cổng thanh toán / đối tác: mPos
Phương thức hỗ trợ: ATM nội địa / Visa / MasterCard / Ví điện tử / QR / khác

Trước khi xác nhận thanh toán, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin sau:

Tên sản phẩm
Số lượng
Giá trị đơn hàng
Phí vận chuyển
Mã giảm giá hoặc ưu đãi áp dụng
Tổng số tiền cần thanh toán
Thông tin người nhận hàng

Ngay sau khi giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện thành công, hệ thống hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xác nhận lại tình trạng đơn hàng trong thời gian phù hợp.

3.5. Thanh toán trả góp

Đối với một số sản phẩm hoặc chương trình áp dụng, khách hàng có thể được hỗ trợ thanh toán trả góp theo điều kiện của ngân hàng, công ty tài chính hoặc đối tác thanh toán.

Các điều kiện áp dụng trả góp có thể bao gồm:

Loại sản phẩm được hỗ trợ
Giá trị đơn hàng tối thiểu
Loại thẻ hoặc giấy tờ cần cung cấp
Kỳ hạn thanh toán
Phí chuyển đổi trả góp, lãi suất hoặc các chi phí liên quan theo quy định của đơn vị tài trợ

Thông tin chi tiết về điều kiện trả góp sẽ được thông báo tại thời điểm khách hàng đăng ký hoặc được nhân viên tư vấn cụ thể trước khi hoàn tất giao dịch.

4. Thời điểm xác nhận thanh toán

Đơn hàng được xác nhận thanh toán theo từng hình thức như sau:

Đối với COD: khi khách hàng thanh toán đầy đủ cho đơn vị giao hàng tại thời điểm nhận hàng
Đối với chuyển khoản: khi chúng tôi nhận được đầy đủ tiền và hoàn tất đối soát giao dịch
Đối với thanh toán tại cửa hàng: khi khách hàng hoàn tất thanh toán tại quầy
Đối với thanh toán trực tuyến: khi giao dịch được ghi nhận thành công bởi hệ thống hoặc đối tác thanh toán và được chúng tôi xác nhận

Việc khách hàng gửi ảnh chụp giao dịch, ủy nhiệm chi hoặc thông báo đã chuyển tiền chỉ mang tính chất hỗ trợ đối chiếu và không mặc nhiên được xem là giao dịch đã hoàn tất thanh toán.

5. Giá trị thanh toán và chi phí liên quan

Giá trị thanh toán của đơn hàng là tổng giá trị sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đặt mua sau khi đã áp dụng các chương trình khuyến mại hợp lệ, cộng với các khoản phí phát sinh nếu có, bao gồm nhưng không giới hạn:

Phí vận chuyển
Phí thu hộ COD
Phí lắp đặt / giao nhanh / giao hẹn giờ
Phí chuyển đổi trả góp / phí thanh toán qua cổng trung gian
Thuế, phí khác theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách bán hàng được công bố rõ tại thời điểm đặt hàng

Tất cả các khoản phải thanh toán sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng hoặc thanh toán.

6. Quy định đối với hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu tại thời điểm đặt hàng hoặc trước thời điểm xuất hóa đơn.

Thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH AP Digital
Tên viết tắt: AP DIGITAL COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 2301384353
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Người đại diện / Giám đốc: Đồng Thị Hà

Việc xuất hóa đơn sẽ được thực hiện theo đúng thông tin khách hàng cung cấp và theo quy định pháp luật hiện hành về hóa đơn, chứng từ.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn trước khi chúng tôi phát hành hóa đơn.

7. Quy định giữ hàng và xử lý đơn hàng

Đối với các đơn hàng chuyển khoản hoặc đặt cọc, việc giữ hàng chỉ có hiệu lực khi:

Khách hàng đã thực hiện thanh toán theo số tiền được yêu cầu
Chúng tôi đã xác nhận nhận được khoản thanh toán đó
Sản phẩm còn tồn kho thực tế tại thời điểm xác nhận

Trong một số trường hợp, sản phẩm trên website có thể thay đổi về tồn kho, giá bán hoặc tình trạng sẵn hàng theo từng thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng sớm nhất nếu có phát sinh ảnh hưởng đến đơn hàng.

8. Xử lý giao dịch sai sót

Trong quá trình thanh toán, nếu phát sinh sai sót như:

Chuyển khoản sai nội dung
Chuyển khoản thiếu tiền hoặc thừa tiền
Thanh toán trùng lặp
Thanh toán nhưng không khớp đơn hàng
Giao dịch bị treo, chậm ghi nhận hoặc bị từ chối

Khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Hotline: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Trang liên hệ: https://anhphibantao.com/lien-he
Facebook CSKH chính thức: https://www.facebook.com/anhphibantao.vn

Chúng tôi sẽ kiểm tra, đối soát và phản hồi trong thời gian 01 - 02 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ thông tin từ khách hàng.

9. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền có thể được áp dụng trong một số trường hợp như:

Khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng không thể thực hiện do hết hàng hoặc lỗi từ phía chúng tôi
Khách hàng thanh toán thừa
Giao dịch bị ghi nhận trùng
Đơn hàng bị hủy theo thỏa thuận giữa hai bên
Các trường hợp khác theo chính sách bán hàng, đổi trả hoặc theo quy định pháp luật

Nguyên tắc hoàn tiền:

Khoản hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức phù hợp do chúng tôi và khách hàng thống nhất
Thời gian hoàn tiền dự kiến: 01 - 02 ngày làm việc tùy từng hình thức thanh toán, ngân hàng hoặc đối tác liên quan
Chi phí phát sinh liên quan đến hoàn tiền [nếu có] sẽ được xử lý theo thỏa thuận hoặc theo chính sách được công bố tại thời điểm giao dịch

Chúng tôi có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh trước khi thực hiện hoàn tiền.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán qua bên thứ ba, việc xử lý thanh toán có thể được thực hiện thông qua các đối tác trung gian thanh toán, ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hợp pháp.

Chúng tôi không khuyến khích khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực thẻ cho bất kỳ cá nhân nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thiết bị, tài khoản ngân hàng, email, số điện thoại nhận OTP và các phương tiện xác thực giao dịch của mình.

11. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin thanh toán chính xác, đầy đủ
Kiểm tra kỹ nội dung giao dịch trước khi xác nhận thanh toán
Thanh toán đúng số tiền, đúng phương thức và đúng thời hạn theo thỏa thuận
Phối hợp với chúng tôi khi cần xác minh giao dịch

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp thông tin rõ ràng về phương thức thanh toán và chi phí liên quan
Được hỗ trợ kiểm tra tình trạng thanh toán
Được yêu cầu xử lý sai sót hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến thanh toán
Được xem xét hoàn tiền theo chính sách áp dụng

12. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

Từ chối hoặc tạm ngưng xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc không thể xác minh
Từ chối áp dụng một số phương thức thanh toán đối với một số sản phẩm, khu vực hoặc thời điểm cụ thể
Yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để xác minh thanh toán nếu cần thiết

Chúng tôi có trách nhiệm:

Công bố rõ các phương thức thanh toán áp dụng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán
Kiểm tra, xác minh và xử lý sai sót phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của mình
Bảo mật thông tin liên quan đến thanh toán theo quy định và trong phạm vi kiểm soát hợp lý

13. Thay đổi chính sách thanh toán

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật Chính sách thanh toán này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh thực tế hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH AP Digital
Địa chỉ: Tổ Dân Phố Chùa Dận, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Hotline: 0962478788
Email: apdigital.vietnam@gmail.com
Website: https://anhphibantao.com/
Trang liên hệ: https://anhphibantao.com/lien-he
Facebook CSKH: https://www.facebook.com/anhphibantao.vn